تسلط بر محصولات آروان‌کلاد

network+ و lpic1

آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ

قدرت بیان قوی و تسلط در مکالمه

روابط عمومی بالا و روحیه کار تیمی

سابقه کار مرتبط

حضوری، در دو شیفت صبح و عصر ۲۴*۷

شیفت شب (ریموت)

در صورت تمایل به کار در شیفت شب لطفن در توضیحات ذکر کنید.

پاسخگویی به تمامی تماس‌ها و تیکت‌های ورودی شرکت (فنی و فروش)

مسلط به پنل آروان‌کلاد و راهنمایی کاربران در استفاده از پنل

مسلط به قیمت محصولات و ماشین حساب آروان‌کلاد راهنمایی کاربران در استفاده از آن

ایجاد داکیومنت‌های لازم و راهنمایی صحیح کاربران براساس داکیومنت‌های موجود

ارایه گزارش‌های دوره‌ای، مانند سوال‌های پرتکرار، تعداد تماس و ریت تماس‌ها

توانایی تحلیل اولیه داشبورد و پیداکردن مشکل در مانیتورینگ

اطلاع‌رسانی به تیم لایه دو درصورت افزایش تماس برای مشکلات