Η MACO, κορυφαία εταιρεία στον χώρο των Συστημάτων Μαλλιών και των Περούκων, αναζητά νέους συνεργάτες για την ενίσχυση του τμήματος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών. Η θέση προσφέρεται με δια ζώσης μοντέλο εργασίας: Η εργασία πραγματοποιείται από τα γραφεία της εταιρείας στην Καλλιθέα.

Κύριες Αρμοδιότητες

Παροχή τηλεφωνικής ενημέρωσης σε νέους πελάτες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας (εισερχόμενες κλήσεις).

Εξυπηρέτηση υφιστάμενου πελατολογίου, με στόχο την κατανόηση, διαχείριση και καταγραφή αιτημάτων, παραπόνων και προβλημάτων.

Διατήρηση και ενίσχυση σχέσεων εμπιστοσύνης και συνεργασίας με τους πελάτες.

Συστηματική καταγραφή πληροφοριών και επιμελημένη τήρηση αρχείων.

Requirements

Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο.

Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικού υπολογιστή.

Απολυτήριο Λυκείου.

Γνώση της Αγγλικής γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

Πελατοκεντρική προσέγγιση και άριστες δεξιότητες επικοινωνίας.

Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.

Τι προσφέρουμε

Πλήρη απασχόληση με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου.

Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους επαγγελματίες του κλάδου.

Σύστημα αξιολόγησης και επιβράβευσης της απόδοσης με μηνιαίο μπόνους.

Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης σε μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία.