PolyTALENT unterstützt ein stark wachsenden Partner in Iserlohn bei der Besetzung dieser verantwortungsvollen Position als Leiter (m/w/d) Service & Customer Support.

Benefits

Echte Gestaltungsverantwortung mit Budgetverantwortung und Rückendeckung durch das Management

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und familiengeführte Unternehmenskultur

Attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Rahmenbedingungen

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Fitnessprogramm zur Gesundheitsförderung

Job-Bike-Angebot für eine nachhaltige Mobilität

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort sowie eine gute Verkehrsanbindung

Attraktive Mitarbeiterrabatte und kostenfreie Veranstaltungstickets

Regelmäßige Mitarbeiterevents (z. B. Sommerfeste, Teamabende)

Nachhaltiges, klimafreundliches und langfristig orientiertes Arbeitsumfeld

Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams

Wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs mit Blick auf hohe Qualität und kurze Durchlaufzeiten

Entwicklung innovativer Dienstleistungsmodelle in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Niederlassungen

Strategischer Ausbau des weltweiten Service-Partnernetzwerks

Etablierung einheitlicher Service-Standards und pragmatische Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen

Vertretung des Servicebereichs gegenüber Großkunden, Partnern und auf Fachmessen

Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, etwa als Technischer Betriebswirt oder Meister

Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service, etwa als Serviceleiter, Leiter Kundendienst, Customer-Service-Manager oder Service-Manager im B2B-Umfeld

Fundiertes technisches Verständnis für elektronische Messgeräte

Verhandlungssichere Englischkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit internationalen Niederlassungen und Partnern

Idealerweise Erfahrung in der strategischen Service-Weiterentwicklung, im After-Sales oder im Software- und SaaS-Support

Über PolyTALENT

PolyTALENT bringt Sie gezielt mit Unternehmen zusammen, bei denen Position, Umfeld und Perspektive zu Ihnen passen. Ihr Arbeitsvertrag entsteht dabei direkt mit dem Unternehmen. Ihr persönlicher Berater kennt den Betrieb, die Position und die Menschen dahinter, behandelt Ihre Bewerbung vertraulich und begleitet Sie vom ersten Austausch bis zur finalen Entscheidung.

Ansprechpartner

Bei Interesse oder Rückfragen wenden Sie sich bitte an:

PolyTALENT GmbH

Mazlum Tarti

+49 1588 8630954